
En 2025, hacer una compra en e-commerce no es solo añadir productos al carrito: es una experiencia interactiva, entretenida y en tiempo real. ¿Cómo? Gracias a la combinación de livestreaming y retail media, dos tendencias que están redefiniendo cómo las marcas se conectan con sus audiencias dentro de una tienda e-commerce.
Retail media y livestreaming: la dupla que revoluciona las compras e-commerce con tiendas "en vivo"
Desde transmisiones en vivo en TikTok hasta anuncios personalizados que aparecen justo cuando estás a punto de hacer clic en "comprar", el comercio digital se vuelve más humano, dinámico y efectivo.
¿Qué es Retail Media y por qué potencia tu tienda e-commerce?
Retail media es publicidad que se muestra directamente dentro de una tienda e-commerce, usando datos propios (first-party data) para ofrecer los anuncios más relevantes para un usuario específico.
Lo potente de este modelo es que aparece en el momento más crítico de decisión de compra: cuando el usuario ya está navegando productos o considerando una marca.
Según GroupM, a finales de 2025 esta industria superará los 176.900 millones de dólares a nivel global, convirtiéndose en una de las más efectivas del marketing digital.
Ventajas clave del retail media:
- Segmentación avanzada basada en comportamiento real
- Anuncios que impactan justo antes de la conversión
- Medición precisa del rendimiento
- Mejora en la experiencia de usuario gracias a la personalización
Esto significa que tus productos pueden ganar visibilidad y aumentar sus ventas sin salir del entorno de tu tienda ecommerce.
Tienda en vivo: cuando el livestreaming se convierte en tu mejor vendedor
El livestreaming está cambiando la forma en que compramos.
Marcas de todos los tamaños están adoptando el modelo de transmisiones en vivo, donde una persona presenta productos en tiempo real, responde preguntas del público y guía al espectador hacia la conversión.
Este formato, popularizado en Asia, está creciendo con fuerza en Latinoamérica, especialmente en plataformas como TikTok, Instagram y YouTube Live.
Durante una tienda en vivo, las personas no solo miran: interactúan, preguntan, reaccionan y compran. Todo sin tener que salir de la transmisión.
Según McKinsey, el live shopping representará entre el 10% y el 20% del e-commerce global para 2026, gracias a su capacidad de generar confianza, urgencia y engagement al mismo tiempo.
Retail media + tienda en vivo: el combo ganador del 2025
Imagina esto: un usuario entra a tu sitio, ve una tienda en vivo donde alguien recomienda productos en tiempo real, y mientras tanto, retail media personaliza los banners o productos sugeridos según su comportamiento.
Todo esto en una sola experiencia fluida dentro de tu tienda e-commerce.
Este modelo de compra e-commerce no solo mejora la conversión, también construye una relación más cercana entre marca y consumidor.
¿Qué beneficios tiene?
- Aumenta la confianza en la compra
- Ofrece mensajes hechos a la medida
- Reduce fricción y acelera la decisión
- Mejora el rendimiento de campañas pagadas
Casos que inspiran: cómo las marcas están usando livestreaming para vender más
TikTok Shop duplicó sus eventos de tienda vivo en Reino Unido y logró un aumento del 58% en ingresos publicitarios en solo tres meses.
Xiaohongshu, plataforma china, permite que microinfluencers vendan productos de lujo en transmisiones en directo, con miles de conversiones en minutos.
Netflix y KFC se aliaron en España con el streamer Ibai Llanos y lograron más de 170.000 visualizaciones en vivo y un crecimiento del 125% en ventas.
Estos ejemplos muestran cómo el live shopping conecta narrativas, emoción y acción, en un solo formato.
Retargeting inteligente para tiendas e-commerce con livestreaming
Si alguien vio tu tienda en vivo, pero no compró, no significa que el viaje terminó.
Con estrategias de retargeting bien pensadas, puedes volver a impactar a esa persona con mensajes relevantes, ya sea dentro de tu tienda e-commerce, en redes sociales o incluso por email.
La clave está en personalizar el contenido según la interacción previa del usuario.
En Retargeting, ayudamos a marcas a activar y escalar campañas de livestreaming y retail media con enfoque estratégico:
- Identificamos segmentos de audiencia clave
- Creamos mensajes creativos adaptados al formato
- Optimizamos conversiones con analítica en tiempo real
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Referencias: