Pocas cosas son tan cotidianas como retirar el sello de seguridad de un cilindro de gas. En 2026, Abastible convirtió ese gesto en el punto de partida de Tapita Naranja, una campaña promocional que conectó una experiencia de compra habitual con la emoción de descubrir un premio. Lo que comenzó con una idea vinculada al producto terminó movilizando a cientos de miles de personas en Chile.

El 13 de octubre, el proyecto fue reconocido en los IAB Mixx Chile 2026 con Oro en Direct y Plata en Efectividad Digital, según el listado oficial de IAB Chile. Para quienes participamos en su ejecución, estos reconocimientos cuentan una historia más amplia: la de un cliente con una visión clara, distintas especialidades trabajando en conjunto y una plataforma capaz de sostener la experiencia a escala nacional.

 

De una tapita cotidiana a una campaña promocional nacional

Tapita Naranja retomó una emoción familiar para muchas personas: revisar una tapa, encontrar un código y descubrir si hay premio. La propuesta conectó esa expectativa con un elemento propio de Abastible: el sello de seguridad de sus cilindros. Los participantes podían ingresar el código de su tapita en la plataforma de la campaña y conocer el resultado de su participación.

La iniciativa surgió del equipo de Abastible y se transformó en un esfuerzo de múltiples áreas y colaboradores. La agencia Simple Creative Strategy desarrolló su expresión publicitaria, mientras que Opera Uno participó en la producción audiovisual. Como documentó Publimark, la campaña convirtió la tapita en un recurso reconocible tanto en la comunicación como en la experiencia real del consumidor.

La propuesta no dependía solo de anunciar premios. Tenía que llevar esa promesa hasta el momento de participación y resolverla de manera clara. Ahí estuvo una de sus fortalezas: la conexión entre una idea fácil de entender y una experiencia digital que debía responder de forma consistente.

 

La experiencia parecía simple. El sistema no podía improvisar

Para la persona que participaba, el recorrido era breve: ingresar sus datos, introducir un código y recibir una respuesta. Pero cada intento activaba una operación que debía validar ese código, revisar las condiciones de la promoción, gestionar un inventario limitado de premios y registrar el resultado de forma trazable.

Esa fue la responsabilidad principal de Retargeting: desarrollar y operar la plataforma transaccional que hizo posible la experiencia. Como detallamos en nuestro caso de éxito Tapita Naranja, el sistema integró un motor de premiación, registro de participantes, controles antifraude, conexiones con servicios externos y pruebas de seguridad.

El objetivo no era exhibir complejidad tecnológica. Era exactamente el contrario: que todo ese trabajo ocurriera detrás de una interacción comprensible. Una buena experiencia no obliga al público a entender cuántos sistemas participan; le permite avanzar con claridad y confianza.

 

Colaborar fue parte de la operación, no una etapa adicional

Sostener una campaña de esta escala exigió mucho más que desarrollo web. El proyecto articuló ocho áreas de Abastible y cuatro proveedores, con decisiones relacionadas con la mecánica promocional, la experiencia de usuario, las integraciones, el registro de datos y la entrega de premios. Cada especialidad tenía un aporte concreto a una misma experiencia.

Desde Rt, Catalina Acevedo estuvo a cargo de la gestión del proyecto y la coordinación operativa diaria con las distintas áreas del cliente. Nicolás Steil, director de Retargeting y líder técnico del proyecto, condujo la arquitectura, construcción y operación del sistema junto a las contrapartes técnicas. Ambos roles respondían a una necesidad común: conectar las definiciones del proyecto con una ejecución consistente.

En esa ejecución, el Team Tanque aportó desde distintas disciplinas. Gustavo Lobos, Art Director, desarrolló una propuesta gráfica para la experiencia web y la adaptó a nuevos formatos, premios y piezas, incluido el collarín de los cilindros. Gonzalo Peña, UI Designer, trabajó en la experiencia digital y en los correos de la campaña, incluyendo su adaptación técnica en HTML. Luisa Ceballos, Copywriter especialista en SEO, también participó desde el área de contenidos. Sus aportes complementaron el trabajo de Abastible y de las agencias colaboradoras para dar continuidad a la experiencia en sus distintos puntos de contacto.

Desde su experiencia coordinando el proyecto, Catalina valora especialmente la apertura del equipo para acompañar su evolución:

“Creo que el resultado creativo de Tapita Naranja fue posible también gracias a la apertura del Team Tanque para adaptarse a los cambios del proyecto y a las nuevas exigencias técnicas. Lo que comenzó como material temporal fue creciendo, y el equipo supo aprender y responder a cada nueva necesidad. Su disposición fue fundamental para alcanzar el resultado. Nos pusimos la camiseta, como lo hacemos con todos nuestros clientes”. 

Catalina Acevedo — KAM del proyecto | Retargeting Latam

En una iniciativa colaborativa, coordinar significa mantener acuerdos claros, integrar las distintas especialidades y responder con flexibilidad sin perder de vista el objetivo compartido. La calidad de la experiencia final depende también de la calidad de esas conexiones entre personas y organizaciones.

 

Los datos importan cuando permiten sostener la experiencia

La campaña estuvo activa durante 76 días, del 17 de mayo al 31 de julio de 2026. Según el balance publicado por Abastible, participaron más de 600.000 personas, se ingresaron más de un millón de códigos y hubo más de 20.000 ganadores. Entre los premios se incluyeron vales de carga de gas, estufas y entradas para actividades culturales y de entretenimiento.

Detrás de esos resultados hubo una preparación que no aparece en el recorrido del usuario. El registro técnico del proyecto documenta 282 despliegues en ambientes de ensayo y un ciclo de auditoría de seguridad con mitigaciones y nueva validación. Ese trabajo permitió ensayar decisiones y fortalecer la plataforma antes y durante su operación pública.

También muestra qué significa llevar el marketing basado en datos al terreno operativo. La información no solo sirve para presentar un balance al final: permite mantener trazabilidad, controlar participaciones, administrar reglas de premiación y tomar decisiones informadas a lo largo de la campaña.

 

Qué significan el Oro en Direct y la Plata en Efectividad Digital

El doble reconocimiento en IAB Mixx Chile 2026 permite mirar el proyecto desde dos dimensiones complementarias. Direct distingue iniciativas que activan una respuesta individual e inmediata. En Tapita Naranja, el propio producto funcionó como punto de entrada a una interacción: encontrar el código, registrarlo y participar.

Efectividad Digital pone el foco en campañas capaces de respaldar su trabajo con indicadores y resultados. Los registros públicos de participación de Abastible muestran el alcance obtenido; el caso técnico de Rt permite comprender parte de la estructura que hizo posible atender ese volumen de personas y transacciones.

No son logros que pertenezcan a una sola disciplina. La idea, su desarrollo creativo, la capacidad de movilización del cliente, el trabajo de las áreas operativas y la tecnología formaron parte de una misma cadena de valor.

Nicolás Steil lo expresó en una reflexión pública sobre el reconocimiento: «El premio lleva el nombre de una agencia y una campaña, pero el trabajo tiene muchísimos más autores». Esa mirada representa bien lo que significó el proyecto para nuestro equipo.

 

Cuatro aprendizajes para la próxima campaña promocional

La experiencia de Tapita Naranja deja aprendizajes aplicables a otras marcas que buscan combinar participación masiva, premios y una experiencia digital sencilla 

• Diseñar el recorrido completo desde el inicio. La comunicación, el registro, las validaciones y la entrega del beneficio deben responder a una misma promesa.
• Definir responsabilidades y puntos de conexión. Cuando trabajan varias áreas y proveedores, los acuerdos explícitos ayudan a coordinar decisiones, pruebas e integraciones.
• Probar antes de escalar. Los ambientes de ensayo, las revisiones de seguridad y la trazabilidad son parte del diseño de la experiencia, no pasos separados de ella.
• Reconocer el trabajo compartido. Una ejecución sólida se construye al combinar capacidades distintas y hacer visible la contribución de quienes participan.

El principal aprendizaje no es que toda marca necesite una promoción de este tamaño. Es que una buena idea necesita un sistema y una forma de trabajo a la altura de lo que promete.

 

Un reconocimiento compartido y una forma de seguir construyendo

Celebramos estos premios con gratitud hacia Abastible, por impulsar una iniciativa capaz de conectar con sus clientes desde un gesto cotidiano; hacia Simple y Opera Uno, por su trabajo creativo y audiovisual; y hacia todas las áreas, equipos y proveedores que participaron en hacerla realidad.

Para Retargeting, Tapita Naranja reafirma una convicción: la tecnología aporta valor cuando se integra a una buena idea, acompaña a las personas y permite que la ejecución esté a la altura de la creatividad. Los premios son una alegría. El trabajo colaborativo que los hizo posibles es el aprendizaje que permanece.

Si tu marca necesita diseñar una experiencia promocional con participación a gran escala, datos e integraciones, te invitamos a conocer nuestro servicio de Growth Marketing, un punto de partida para conversar sobre tu próximo desafío.